親愛的會員好：感謝一直以來對Mood Deer的支持與鼓勵，網站持續開設更豐富與實用的課程外，也著手優化課程報名的流程、介面。近期我們已推出「購物車」功能，可一次報名多個直播課程，同時也能一次購買多部預錄課程、重播影片，滿足忠實粉絲的報名需求，無須再個別報名與付款，優化整體流程。

一、購物車功能

可將直播課程、預錄課程和重播影片加入購物車中，一次性報名所有關注的課程，或購買相關影片。

二、使用流程

1. 以【直播課程】為例，點擊【加入購物車】按鈕：

2.畫面出現【選擇票種】：

3.選定票種後按【確認】，畫面顯示【已加入購物車，立即查看】：

4.前往購物車中查看，並點選【填寫付款資訊】：

5.填寫相關資料，如需開立統編，請記得輸入。確認無誤後，點選【前往付款】：

6.依據選擇的付款方式，完成付款：

7.付款完成，將出現提示畫面，並引導會員前往【我的訂單】：

8.前往【我的訂單】中查看明細，至此結束購物車流程：

三、取消報名與退款

1.如報名課程後改變心意，請於上班時間(09:00-18:00)致電07-3385933，並提供您的訂單編號，將有專人會您服務。

2.目前無法自主取消報名。

3. 若您報名的是公益課程的【免費票】，因無退款事宜，不用特別取消；若您報名的是公益課程的【免費+重播票】，或者收費課程的【早鳥+重播票】、【一般+早鳥票】，這三種票券本身已包含重播影片的服務，即使您因故無法參與直播課程，仍可於課後觀看重播影片60天。

4. 承上，若您仍須取消報名，請於課程七天前致電，始符合退票資格；若於課程七天內，將無法退票。

5.請注意退票將酌收票價金額15%或最低30元手續費。

6. 依消費者保護法第19條第1項及第2項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。前項但書合理例外情事，由行政院定之」。 Mood Deer提供的線上講座的課程回放，屬於通訊交易。課程回放之服務，屬於排除範圍的「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」因此，【重播影片】與【預錄影片】一經購買，恕無法退款。

四、優化與回饋

1.購物車功能更新初期，可能會有些bug需要修正，或者相關流程有不夠周延之處，請會員海涵。未來我們將持續優化，並改善報名課程與購買影片的流程，讓會員擁有更好的網站體驗。也歡迎大家告訴我們你的想法，無論是在網站的課程問答中留言，或者email、Facebook或IG私訊，都非常歡迎。

2. 原本的【優惠券】功能，在購物車推出後，我們將進行改版。會員將可享有結帳金額之折扣，例如：購買指定課程、限定／核心會員、期間限定優惠…等，敬請期待。