Mood Deer網站使用條款

服務內容及條款之接受

Mood Deer 心情鹿比為前沿科技股份有限公司（以下稱「前沿」）結合AI人工智慧所開發的心靈療癒平臺。主要服務內容為撰寫貼文、日記、精選內容、提供線上課程、療癒小物和尋求心理諮商媒合，提供有心理困擾或情緒障礙的民眾，得到適度的抒發、寬慰與回饋。為維護Mood Deer的初衷與專業AI自動推薦之定位，當您使用Mood Deer時，請務必遵守本條款。請詳細閱讀本用戶政策之條款（以下稱「本條款」），本條款構成具有拘束力之契約內容。本約定條款適用於【Mood Deer 心情鹿比網站】、【Mood Deer 心情鹿比 APP】、內之商品或服務。本約定條款的⽬的，是為了保護Mood Deer 心情鹿比以及您的利益，如果您點選「我同意」或類似語意的選項、或在Mood Deer 心情鹿比進行訂購、付款、消費或委託代購等相關行為，就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。如您不同意本條款，請立即停止使用Mood Deer 心情鹿比或是APP相關服務。

本條款之修改與效力

您同意前沿得不定期修改本條款，請多加留意本用戶政策網頁的更新資訊。

使用者限制

未滿7歲之人不可使用本服務。如您為7歲以上未滿18歲之人，您需在父母或監護人陪同下使用本服務，且您的父母及監護人同意受本條款拘束。

帳號管理

如果您要在Mood Deer 心情鹿比電子商務進行消費，您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼，並自行設定一組密碼；當您第一次在Mood Deer 心情鹿比電子商務留存相關資料或完成消費，本服務系統將紀錄您所填入之電子郵件信箱或手機號碼及您所自行設定之密碼，您並同意日後應以該組電子郵件信箱或手機號碼及密碼登錄後於Mood Deer 心情鹿比電子務進行消費。
您有自行妥善保管您留存於本公司系統之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務，不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三⼈知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號或手機號碼及密碼登入本服務系統所為之一切行為，您同意由您負其責任。
若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用，請即時通知Mood Deer 心情鹿比；Mood Deer 心情鹿比將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭冒用時，立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。
為了提供更完善的服務，創設Mood Deer 心情鹿比帳號，您將被請求提供較整的資訊，這些資訊可協助判斷基本設定，甚至分析較複雜的內容。例如當您得到「鹿比回覆」的服務，專業心理師或具心理背景的志工，必須對您的個人背景有初步了解，才能給予同理與陪伴。若您有疑慮，可以隨時向前沿申請調閱或是刪除帳號的服務。

個⼈資料安全

對於您的個⼈資料，Mood Deer 心情鹿比將遵守個⼈資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱 Mood Deer 心情鹿比隱私權聲明。
為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知Mood Deer 心情鹿比。
對於您所留存的資料，Mood Deer 心情鹿比除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或代購業者或委外處理相關業務之業者以外，不會任意洩漏或提供給第三人。依您所進行之交易之性質，如涉及國際運送，相關配合廠商或代購業者可能位於國外，為完成交易所必須提供給相關配合廠商或代購業者之資料，即可能涉及國際傳輸。
在下列情況下，Mood Deer 心情鹿比有權查看或提供您的個⼈資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三⼈：
- 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
- 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款；
- 為維護Mood Deer 心情鹿比系統的正常運作及安全；
- 為保護Mood Deer 心情鹿比、其他使用者或第三⼈的合法權益。

線上訂購

除本約定條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等，亦為契約之⼀部分。
您⼀旦在Mood Deer 心情鹿比依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料( 如地址、電話) 如有變更，應即時通知Mood Deer 心情鹿比協助進行相關處理，⽽且您不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
在您完成線上訂購程序以後，本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您⼀封通知，但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，Mood Deer 心情鹿比保留是否接受您的訂單的權利。如果Mood Deer 心情鹿比確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他Mood Deer 心情鹿比無法接受訂單之情形， Mood Deer 心情鹿比會直接出貨，不另⾏通知，但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有Mood Deer 心情鹿比無法接受訂單之情形，Mood Deer 心情鹿比得拒絕接受訂購。
若您選擇以信⽤卡⽀付價⾦，您在線上輸入信用卡相關資訊，目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權，不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立，Mood Deer 心情鹿比保留是否接受您的訂單的權利。
您瞭解並同意，雖然Mood Deer 心情鹿比會盡力維護相關資料的正確性，但Mood Deer 心情鹿比不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限，依各該商品或服務銷售網⾴及訂購流程中相關網頁之記載，超過可訂購數量者，Mood Deer 心情鹿比僅依該數量上限出貨。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤，仍以服務提供者的資料為準。如果網⾴上、或相關訊息所標⽰的價格有誤：若標⽰價格比正確價格⾼，Mood Deer 心情鹿比只會向您收取較低的正確價格；若標⽰價格比正確價格低，Mood Deer 心情鹿比保留拒絕接受訂單的權利。如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，Mood Deer 心情鹿比於確認商品或服務網⾴內容及正確交易條件後，得拒絕接受您的訂單。
關於您所訂購之商品或服務，其運費之計價及負擔⽅式，依各該商品或服務銷售網⾴及訂購流程中相關網⾴之記載定之；如未記載，其運費由Mood Deer 心情鹿比負擔。
您可以依照各該商品或服務銷售網⾴及訂購流程中相關網⾴所記載之⽅式、條件及限制，選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及⽅式。您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者，Mood Deer 心情鹿比將取消該筆訂單、並全額退款。
您在Mood Deer 心情鹿比所進⾏的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您和Mood Deer 心情鹿比都同意以電⼦⽂件為表⽰⽅法；Mood Deer 心情鹿比電腦系統將⾃動紀錄相關電⼦交易資料，您亦可經由網路於登入系統後⾃⾏查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知Mood Deer 心情鹿比。
Mood Deer 心情鹿比網站內可能包含許多連結，這些被連結網站或網⾴上的所有資訊，都是由被連結網站所提供，Mood Deer 心情鹿比不以任何明⽰或默⽰的⽅式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。
如果Mood Deer 心情鹿比電⼦商務內的商品說明、價格及相關交易條件等，是由配合廠商所⾃⾏製作及上載，則Mood Deer 心情鹿比不以任何明⽰或默⽰的⽅式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。
關於消費申訴或爭議，您可以在登入系統後，依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議，Mood Deer 心情鹿比或其委託處理客⼾服務業務的客服⼈員將盡速為您提供服務。
您瞭解並同意，如經Mood Deer 心情鹿比合理懷疑您有以非正常之程序或⾏為訂購商品時( 例如：以系統程式或其他軟體⼤量下單等情形) ，Mood Deer 心情鹿比得拒絕接受您的訂單。

關於退貨退款

如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費。
您可以依消費者保護法第⼗九條第⼀項之規定，⾏使相關權利。
關於退貨退款⽅式及條件，依各該商品銷售網⾴及訂購流程中之相關網⾴之記載。
您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨⽂件或資料在出貨當時狀態的完整性，並將完整商品交予收取退貨之⼈員。
您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因Mood Deer 心情鹿比無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效⼒，⽽需為您辦理退款事宜時，Mood Deer 心情鹿比得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

系統安全及備份

Mood Deer 心情鹿比將確保本系統具有符合⼀般可合理期待之安全性；但本系統不以任何明⽰或默⽰的⽅式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯⽰或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性，如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知Mood Deer 心情鹿比。
本系統會定期備份資料，但是除因故意或重⼤過失所致者外， Mood Deer 心情鹿比不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。

契約之解釋

本約定條款及相關網⾴上所定各條、各項及相關約定之內容，如該條、該項、或該相關約定內容之全部或⼀部經法院認定為無效或不構成契約內容之⼀部，不影響其餘條項或其餘約定內容之效⼒；經法院認定為無效或不構成契約內容之⼀部之條項或約定內容，應依相關法令規定所允許之最⼤可能範圍內，為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。
因本約定條款及相關網⾴上所定之任⼀條項或相關約定所取得或可主張之權利，其⾏使或不⾏使，不影響依本約定條款及相關網⾴上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之⾏使或不⾏使。
依消費者保護法第⼗⼀條第⼆項之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

其他約定

您瞭解並同意，如果Mood Deer 心情鹿比將Mood Deer 心情鹿比電⼦商務、及與其相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三⼈，則Mood Deer 心情鹿比電⼦商務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等，包括且不限於相關之權利義務關係等，亦得⼀併移轉予該第三⼈承受、並由該第三⼈繼續提供服務。
您瞭解並同意，如果Mood Deer 心情鹿比因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則Mood Deer 心情鹿比之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收⾦額為賠償或補償責任之上限。

智慧財產權

服務包含所有本服務所提供之內容均受著作權、營業秘密或其他智慧財產權法規及協定之保護。商標：Mood Deer的標記、圖像、標誌、字樣、及聲音均為前沿之商標，不得加以複製、下載、或以其他方式利用。未經前沿同意，不得擅自使用前述相關資訊。

禁止行為

您同意不違反任何法律、契約、他人智慧財產權，或其他第三人之權利或對他人為任何侵權行為，您須全權負責您在使用 Mood Deer 網站時之所有行為。您同意遵守本條款及本服務相關規則，且您同意在使用本服務時，遵守下列規則：

不得以任何方式或任何目的從事非法行為。
不得辱罵、恐嚇或騷擾其他用戶或心理師、作家等與前沿合作的專家。
如您違反前述禁止行為，前沿有權禁止您的發言或回覆，或強制停用本服務。

損害賠償責任

使用者同意保護、賠償並使前沿，及其分支機構、子公司、董事、經理人、員工、代理人、合夥人、合作廠商和許可者於任何請求下免受損害，包括合理的律師費、當由下列情形引起者：(1)使用者上載、張貼、傳送或其他透過服務可取得者。 (2)使用該服務。 (3)使用者違反本協議者。 (4)當前沿採取調查行動或懷疑有違反本協議之情形發生。 (5)您違反任何第三人之權利。當前沿決定移除或拒絕任何資訊或內容之進行、警告使用者、暫停或終止使用者接觸服務或於調查或懷疑違反或為違反本協議之結論採取之任何措施時，使用者不得控告前沿，及其關係企業、子公司、董事、經理人、員工、代理人、合夥人、合作廠商和許可者。使用者了解使用者應對所有服務之使用負責及本協議適用於使用者帳號之所有使用。使用者同意遵循本協議且保護、賠償並於使用服務或帳號時，使前沿免受任何請求或損害，無論該使用是否經使用者明示授權。前項義務於本協議終止，或到期時，或使用者訂閱時，仍有效力。

有限責任

在法律允許之最大範圍內，前沿，及其分支機構、子公司、董事、經理人、員工、代理人、合夥人、合作廠商和許可者等，無須對使用者直接、間接、意外、特定或結果性之損害負責，包括但不限於因使用、資料、商業、商譽或獲利或採購替代商品或服務之成本或其他有形或無形之損失，其可能因使用者或第三人之操作所產生者，且無論有無法律上的理由，或前沿是否曾被告知上開損害發生的可能性，以及使用者將可能因此而無法請求損害賠償等皆屬之。

法律依據與爭端解決

本條款適用中華民國法律。任何由本條款所引起或相關聯之爭議、糾紛、歧異，或因此所致之違約、終止或無效事件，雙方同意由高雄地方法院為第一審管轄法院。
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